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利用新媒體推動網上輿論引導工作探討
摘 要:網上輿論已經成為新媒體時代的重要發展產物。基于此,如何正確引導網上輿論使其能夠為社會發展提供正能量,已成為互聯網行業中的焦點性問題。本文以新媒體時代下網上輿論在傳播速度、傳播范圍上所出現的變化為出發點,集中研究了利用新媒體推動網上輿論引導的工作策略。...
關鍵詞:新媒體;網上輿論;引導工作
作 者:馬亮亮 [河南手機報][論文查重]
正 文:

 
隨著數字技術和網絡技術的發展,我國的媒體格局逐漸發展成為以網絡媒體、手機媒體、數字電視為主的新媒體格局。新媒體格局的出現,也帶來了輿論方式的變化,其已經從傳統媒體對信息的壟斷,轉變為網民可自由參與到討論中。這種變化也使得各種思想言論在網絡上相互疊加,加劇了其復雜性。因此,必須要有效引導網上輿論,壯大主流輿論陣地,并使網上輿論生態環境得到不斷凈化。
一、新媒體時代下網上輿論傳播出現的變化
在新媒體時代,輿論傳播出現了以下變化:1)傳播速度快,新媒體引領下的網上輿論傳播速度比以往更加迅速,新媒體技術所帶來的數字化和智能化的傳播方式,可以使網民能夠及時、全天候、無差別的接收到出現在網絡上的信息,且與以往相比,網上輿論傳播所受到的時間限制大大減小,這又賦予了其很強的時效性特征;2)傳播范圍廣,新媒體時代下,網上輿論的傳播范圍大大超過了以往。在傳統的網絡信息傳播方式下,網民自主發布信息只有少量身邊熟人才能看到,這造成信息傳播的速度受到了不小的影響。但隨著新媒體的出現,網絡信息傳播的的形勢發生了巨大的變化,人們可以通過新媒體手段,瀏覽到世界各地的信息,這有效的打破了傳統條件下,輿論傳播所受到的空間限制,拓展了輿論傳播的廣度和深度,真正實現了傳播效果的最大化[1]
二、利用新媒體推動網上輿論引導的工作策略
(一)事實真相引導
很多時候網上輿論的出現與網民不了解事實真相有著直接的關系。因此,若想在新媒體時代下做好網上輿論引導工作,首先要做的就是要告訴網民整個事件的前因后果,以及其全部過程,這有這樣才能促進網上輿論向著積極方向發展,可以從以下幾個方面入手:
1)在一件能夠引起轟動性效應的事件發生后,官方媒體應在第一時間發出自己的聲音,由于官方媒體本身具有一定的權威性,這可以使網民快速形成對事件的第一印象。在搶占了第一印象的高地后,哪怕之后出現一些針對此事件的負面性輿論,也不容易在網民中形成大面積影響。例如:2015年天津港爆炸事件發生后,央視新聞、環球時報等官方媒體的微博、微信客戶端,在事件剛一發生就行了及時報道,并公布了其所知道的事故原因。接著,隨著事件的進展,官方媒體不斷進行跟進報道,將更多的現場情況透露給了網民,從而有效地遏制住了關于此事件的負面言論,保障救災活動得到順利進行,并使社會穩定得到了有力維護;2)不過,由于很多事件本身都存在著較高的復雜性,在出現后官方媒體也可能不會完全將其了解清楚。這時,其不要試圖等事件全部弄清后一次說出,也不要匆忙給事件定性。而是要以逐步推進的方式,一步步將自己所知道的消息透露給網民,做到不說假話、不遮掩事實,并保持消息的持續發布,以此來壓縮網絡謠言的發展空間,從而使自身觀點獲得網民的肯定與支持。
(二)端正價值引導
     在新媒體時代下,很多時候往往一件小事情,就能引發網絡上展開大范圍的討論,而回答也各不相同,這與人們價值觀的日益多樣化有著直接的關系。在這種情況下,為了做好網上輿論引導工作,官方媒體人應不斷引導網民端正自身價值觀,保證其能夠以客觀、正確的態度來看待問題,可以從以下方式入手:
1)為引導網民形成正確的思想價值觀,官方媒體人應當通過建立法律法規,并加大執法力度的方式,及時刪除或屏蔽不正確并存在嚴重危害性的網上輿論,并對不負責任的網民進行處理。這種方式可以有效規范輿論內容,使網絡能夠在自由發言的前提下達到和諧。例如:每個新媒體評論區都應設置網民發言公約,并在公約設置在醒目位置,以時刻提醒網民不要進行錯誤發言。一旦發現存在錯誤的輿論信息,必須要在第一時間內予以刪除。同時,新媒體還要重視發揮舉報的重要作用,積極鼓勵網民對所發現的負面輿論進行舉報,從而使這些負面信息能夠被快速消滅而不會形成大面積危害;2)正確價值觀是一個生動而有活力的思想體系,其應當始終處于不斷的向外擴散狀態中。尤其是在新媒體發展的大環境下,也為主流價值觀的傳播提供了難得機遇。這需要新媒體傳播者積極地采用當前所流行的文本、圖片、視頻或音頻等方式,將正確價值觀融合入微信、微博、論壇和博客等新媒體渠道中來進行傳播,這樣可以保證正確價值觀思想能夠通過新媒體渠道,形成積極的社會輿論,從而在互聯網大發展的情況下奪得自己的一席之地,并幫助網民更好的抵御負面輿論與價值觀[2]
(三)解決問題引導
網上輿論與現實問題是相互照應的,網上輿論也基本是由現實問題所引發的,因此,只有使現實問題得到解決,網上輿論才能真正實現正向發展。這一點可以通過以下方式來達到:
1)對于網上輿論中所反映到的現實問題,官方媒體人要聯合行政或司法機關,對所涉到的事件和人員展開詳細調查,盡快查明真相,并使問題得到妥善解決。若事情無法在短時間之內得到解決,官方媒體要及時對網民作出解釋,并設立問題解決期限,以取得網民的肯定與理解,從而達到平息網上輿論、穩定網民情緒的良好效果。在這一過程中,官方媒體應以誠懇態度回應網上輿論,不要是自己的態度看起來高高在上,那樣很容易引起網民的反感,自身的信任度也將大大降低。例如:2016年廣受關注的魏則西事件,在一出現之后就受到了人民網、央視網等官方媒體的重點報道,很快,其與執法部門進行配合,詳細調查了事件的來龍去脈,找出了問題的根源所在,并使問題人員受到了法律的制裁,使網絡上虛假醫藥宣傳的不正之風得到了有效遏制。這樣問題處理方式獲得了網民的一致好評,形成了良好的網上輿論氛圍;2)此外,在解決問題的過程中,官方媒體應加強與網民之間的互動交流,以此來得知網民想知道什么,想了解什么,從而有針對性的加以告知,使其對該事件所存在的疑惑能夠及時得到解決,這樣逐漸的就可以使網上的不實輿論沒有了傳播余地。
(四)意見領袖引導
    互聯網具備龐大的社會基礎,這其中有很多人具備很高的影響力,其一言一行都有可能形成廣泛傳播的網上輿論,像微博的大V就是其中的一個典型代表。因此,為確保網上輿論能夠始終處于正確方向,網上官方媒體人應多培養一些傳播正能量的網絡意見領袖,由其利用自身影響力來引領網絡上形成正確輿論,這種輿論引導方式可以獲得事半功倍的效果,這主要體現在以下幾點:
1)網絡意見領袖應當具備鮮明的政治立場觀點,要始終站在主流價值觀的角度,堅決對網絡上擾亂網民視聽,傳播負面輿論的行為進行批判。而對于在網上引發激烈討論的社會熱點問題,網絡意見領袖應站在理性、客觀的角度與網民開展互動討論,以使其思想能夠始終維持在積極狀態。為了更好地達成這一任務,意見領袖需要不斷充實自己,在業余時間多學習一些與政治理論相關的基本知識,從而保證其自身能夠始終正確應對,來自負面輿論的挑戰和壓力;2)同時,網上官方媒體人應當積極引導新媒體,發揮出其所應當肩負起的社會責任,為達到這一目的,主流媒體相互之間可以通過資源整合的方式,通過新技術和傳播手段,來打造一批具備高度傳播性和互動性的新媒體平臺。例如:于2016年8月上線的新華社全媒體平臺,聯合了全國40多家媒體,利用大數據技術找出輿情風險,并通過解讀重要信息、設置公共討論議題的方式,加強熱點問題的討論,以此來提供官方媒體與民眾間的互動與交流,使得主流輿論陣地得到了有效壯大[3]
三、總結
綜上所述,本文集中研究了利用新媒體推動網上輿論引導的工作策略,認為可以通過事實真相引導、端正價值引導、解決問題引導、意見領袖引導的方式,來使官方媒體達到正確引導網上輿論,從而維護社會經濟正常發展的良好目的。希望本文的研究可以能夠為有關官方媒體人,能更好的開展工作提供參考,以此來使我國的網絡環境能夠傳遞出更多正能量的網上輿論。
參考文獻:
[1]李曉彥.新媒體環境下網上輿論引導策略[J].新聞戰線,2015(20):131-132.
[2]王敏.新媒體時代網上輿論引導策略研究[J].信息技術與信息化,2018(01):97-99.
[3]劉俊冉,崔波.新媒體時代關于加強網上輿論引導的對策研究[J].出版廣角,2017(10):74-76.
 

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